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更新:2024年1月15日

電気工事企業のコールセンター管理者

この求人について
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電気工事企業のコールセンター(管理者)

仕事詳細
人生の貴重な時間を使って働くなら、急成長市場・急成長企業で、あなたの経験・スキルを発揮しませんか?
業務拡大に伴い、「コールセンター・コンタクトセンターの管理者」を大募集!

一般消費者からのインバウンド対応を行うコールセンター・コンタクトセンターにおいて、問い合わせ対応とスケジュール調整、メールでのお問い合わせ対応などを行っていただきます。
現在さいたま市にある5~10名の小規模なコールセンター拠点から、テレワークによる全国のコミュニケーターさんへの外注化を推し進めています。
電気・エアコンの知識・経験は不要です。入社後にしっかり学べる環境がありますので、安心してご応募ください。

<詳細な業務内容>
・コンタクトセンターのインバウンド・コール対応、マネジメント業務
・コンタクトセンタースタッフのマネジメント
・お客様からのメール対応
・自社の販売店舗への連絡・調整

<企業の特徴>
個人プレーよりも「チームで成果をあげること」を目指し、協力し合う社風です。
「これをやっていれば良い」というマニュアルに従って業務をするのではなく、
常に考え、仕事を創りだす楽しさがあります。
社長・幹部と会い、話す機会も多く、半年ごとのフィードバック面接では、自身の成長に気づくことができます。
社長・幹部と社員の距離が近いことも、同社の特徴。
自身と共に会社が成長していく姿を一緒に体験し、一緒にワクワクしていきましょう!

<コロナでも市場拡大中!日本最大の「中古エアコン事業」を展開!>
同社は独自ノウハウと仕組み構築により、中古エアコン市場を切り開き、今では業界最大手・日本一企業として、テレビや新聞でも特集されています。

<最先端の業務システムで仕事をサポート>
同社独自の業務システムを導入しており、その業務改善の革新性により、
日本全国の企業が競う 「kintone AWARD」にて準優勝を獲得した実績もあります。
システムは常に進化しますので、あなたのアイディアが新たな改善に繋がっていきます。

<急成長中、20代・30代でも未経験から1~2年で幹部候補へ>
名古屋で生まれた会社が、現在、関東・東海・関西・沖縄で業務展開中。
さらなる全国展開、そして上場を本気で目指して、日々業務改善を行っています。

雇用形態
正社員
募集対象
・コールセンター業務に関わったことのある方
・マネジメント経験のある方
想定年収
年収400万円~650万円
給与
コールセンターでのマネジメント・SV経験のある方:
月給320,000円~400,000万円

マネジメント(職種問わず)、またはコールセンターに関わるご経験のある方:
月給275,000円~380,000円

■賞与:年2回
■昇給:年1回
※経験・スキルなどを考慮して決定します
※成長と頑張りは社内のスキル認定制度でしっかり評価します

勤務地
埼玉県さいたま市中央区
■北与野駅 徒歩3分
■さいたま新都心駅 徒歩7分
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間)
待遇・福利厚生
昇給年1回、賞与年2回、厚生年金、雇用保険、医療保険・介護保険(中建国保)、労災保険、交通費実費支給(上限あり)、健康診断、誕生日会、資格報奨制度、健康診断あり、資格の学校を運営しており授業受講し放題
休日・休暇
週休二日制
夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・有給休暇・誕生日休暇あり
事業内容
【事業内容】
■中古エアコン買取販売
■ECサイトの運営
■電気設備の保守・点検
■省エネコンサルタント

【企業の特徴】
創業時からのメイン事業である「電気設備工事事業部」では、
電気空調設備工事業、電気トラブルの駆けつけサービス、お客様それぞれに適した電気プランをコーディネートする省エネコンサル業などのサービスを提供しています。

2014年からスタートした家庭用・業務用中古エアコンの
買取・販売サービスを行う事業部では、年率372%の売上の伸びがある急成長事業で、日本No.2の売上実績があります。

設立年
2002年10月
従業員数

求人番号:2303OMG / 担当キャリアアドバイザー:坂倉

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この求人の担当キャリアアドバイザー

坂倉 光太郎

坂倉 光太郎

国家資格キャリアコンサルタント

教育業界や広告・印刷業界での経験を経て人材業界10年で600名以上の転職のご支援と1,000事業所以上の採用支援をしてきました。20代の若手はもちろん30~40代のミドル・ハイクラスの方のキャリア支援の実績を多く積んでいます。
会社や仕事のご紹介よりも、一番大切にしているのは転職希望者の「ビジョンや目標を見つける」お手伝いをすること。合わないご紹介を数多くするのではなく、今後のビジョンの達成に向けて求職者方の志向や性格などに合った本質的なマッチングができるよう心がけています。「あなただけのキャリア」を一緒に探しましょう!